湖南谨其律师事务所，收取律师费用之后不履行职责

2025年12月10日，我与谨其律师事务所签订委托代理合同，委托该律所办理合同纠纷案，我按照合同约定，向律所支付律师费2000元。

费用付清之后，律所及承办律师没有按照委托合同约定开展对应的代理服务。

具体情况：

1、签订合同交钱后，对方没有开展约定工作，没有对接处理我的委托事项；

2、我多次通过微信、电话主动联系沟通，对方回复消极、拖延，不推进事情；

3、没有给到约定的服务成果，没有落实承诺的工作内容。

我已经多次和律所协商要求履行义务或者退费，但是对方一直以无法调取对方档案推诿，拒不处理。后续以律所已经产生了成本为理由只愿意退500元

谨其律师事务所收取委托人的服务费用，却不履行委托代理约定的义务，损害委托人合法权益。现附上委托合同、转账记录、聊天记录等证据，恳请主管部门核查处理。