关于对《韭菜园嘉苑电梯问题》答复的驳复及彻底整改诉

2026年8月28日，长沙市芙蓉区韭菜园嘉苑业主就小区电梯先天性质量隐患问题提交诉求。2026年9月8日，我方收到芙蓉区公共工程建设中心的书面答复。该答复刻意避重就轻、混淆因果、转嫁责任，未正面回应小区20台电梯基坑防水整体漏项、电梯选型先天不足、低速设备涉嫌违规提速三大核心安全隐患，强行将建设阶段的系统性原生工程缺陷，归责为后期物业维保问题，未实质性消除特种设备重大安全风险，不具备整改效力。现我方依法逐项驳复，并恳请省级主管部门督办彻底整改。

其一，官方以电梯已验收、移交维保为由规避建设质量终身责任，违背事实与法定规定。

湖南省特检院的验收合格结论，仅可证明电梯安装完工后具备临时试运行条件，不能佐证土建隐蔽工程、设备选型参数合规及施工质量达标。2026年1月新物业入驻后，严格执行每半月一次的法定维保，但电梯溜梯、错层、困梯、核心部件损毁等故障仍高频发生。前期中科从众物业维保档案造假、记录缺失等履职问题，属于后期管理失职，不能成为建设单位豁免工程质量终身责任的理由。物业公司仅负责日常维保，无土建施工及特种设备改造资质权限，无法修复电梯基坑防水系统性漏项、修正设备出厂原始缺陷，建设阶段遗留的先天工程硬伤，不应由业主及后期物业承担。

其二，官方声称电梯选型合规、图纸已备案，与实际运行现状严重不符。

韭菜园嘉苑为地上34层、地下3层的百米高层回迁小区，居住人口密集、电梯使用频次高、荷载压力大，但项目仅配置800kg小载重电梯。该设备原始出厂速度仅0.58m/s，却被擅自调整为2.0m/s高速运行，存在低速特种设备未经法定审批、篡改运行参数的违规嫌疑。对比尚清雅苑、金南家园等同类回迁高层小区，均统一配置1050kg合规载重电梯，设备运行稳定、无批量故障损毁问题。本小区交付仅三年，多台电梯曳引轮、钢丝绳、主轴承批量损毁，多部电梯长期带病高危运行，足以证明电梯选型与建筑层级、客流荷载严重错配，属于先天性设计配置缺陷。同时，图纸备案合规不等同于现场施工、设备采购、安装调试全流程合规，恳请主管部门公开项目全套施工图、电梯招投标及设备出厂参数资料，启动第三方专项技术核验，查实违规提速事实。

其三，官方宣称电梯防水问题已整改到位，无有效验收依据，业主不予认可。

小区20台电梯基坑并非局部积水渗漏，而是整体施工工序漏项，未按国家强制规范施工完整防水层级，未配套引流、自动排水系统，属于系统性土建施工缺陷，并非普通维保可解决的积水漏水问题。三年来业主反复投诉基坑积水、设备受潮腐蚀问题，始终未能根治。建设单位自述已完成整改，但未提供隐蔽工程施工影像、蓄水试验记录、多方验收备案等有效佐证，监管部门及业主未参与、未确认任何整改核验工作，所谓“整改到位”仅为程序性敷衍。表面堵漏无法弥补防水体系缺失的根本问题，地下水汽持续侵蚀电梯主机、线缆、缓冲器等核心部件，设备锈蚀老化损伤不可逆，安全隐患持续叠加。同时，电梯基坑防水属于特种设备安全关键隐蔽工程，不适用普通五年质保约定，建设单位需依法承担终身整改责任。

综上，小区电梯批量故障及重大安全隐患，均为项目建设阶段遗留的先天性、系统性工程质量缺陷，与业主后期使用、物业常规维保无本质关联。依据《建设工程质量管理条例》及工程质量终身责任制相关规定，芙蓉区公共工程建设中心、长沙芙蓉棚改投资有限责任公司为本项目法定质量责任主体，需全额承担隐患排查、技术鉴定、工程整改、设备维修及整机更换的全部费用，前期物业履职问题不构成建设单位免责依据。

为保障全体业主生命财产安全，现恳请湖南省住建厅、市场监管部门依法履职督办，落实彻底整改：

一、调取并公开小区电梯全套施工图、招投标文件、设备出厂资料及基坑隐蔽工程验收记录，委托第三方专业机构开展土建、特种设备专项技术鉴定，出具官方正式鉴定报告。

二、责令建设单位对20台电梯基坑，严格按照国家强制标准重做全套防水、排水系统工程，完成闭水试验，由监管部门、业委会共同参与核验验收，确保整改达标。

三、依据第三方鉴定结论，对存在选型违规、参数篡改、带病运行的电梯实施提质改造或整机更换，彻底杜绝小载荷低速设备超负荷高速运行的重大安全风险。

四、由责任单位出具工程质量终身责任承诺书，将全套整改、鉴定、验收资料归档，交由业委会留存备查。

五、整改期间落实临时安全管控，加密高危电梯巡检频次，严防电梯安全事故发生。

恳请省级主管部门穿透核查项目建设源头质量问题，杜绝纸面整改、虚假销号，严格压实建设单位法定终身质量责任，彻底清零小区特种设备重大安全隐患，切实维护回迁业主的居住权益与生命安全。

诉求人：韭菜园嘉苑小区业主联盟

2026年9月10日