湘西平安红朱砂（凤凰翠翠街）虚假标注商品名，高价销售压制朱砂手串，申请调解退货退款

本人是香港消费者,2026年5月29日, 在湖南湘西凤凰古城翠翠街湘西平安红朱砂8号柜台购买朱砂手串,销售凭证金额人民币 10198元。

商家出具的销售凭证上,商品名称直接填写 “天然晶体10#全透,销售人员同时宣传该手串为天然原石晶体,具备辟邪、安神养生的保健功效。

随商品附带的珠宝鉴定证书备注明确写明, 产品为天然朱砂晶体颗粒加工,只是朱砂颗 粒高压压制而成的饰品,并不是完整天然原 石打磨的珠子,也不存在医疗保健作用。商 家通过销售单据文字刻意混淆工艺概念,对 消费者构成虚假误导。

手串保存完好,无开裂、无严重刮花;销售 凭证、全套鉴定证书、付款凭证全部齐全。 恳请市场监管部门介入调解,协助办理退货 退款。