猫咪领养遭遇霸王条款，拒绝高额解约违约金

商家前期对外宣传，仅支付300元即可无偿领养幼猫，前期沟通全程没有提前告知必须长期每月固定充值费用。等到本人到店以后，才拿出预先准备好的格式合同要求签字，隐瞒了本次交易最重要的附加条件：需要长期每月固定充值，商家将这笔费用谎称是猫咪生活费，实则为强制绑定消费；如果不按时充值，就要收取高额违约金。

签约录制合约录音时，工作人员语速极快，通篇快速朗读全部文字，并未对强制充值、高额解约违约金这类对消费者重大不利的格式条款单独重点解释、充分告知，仅快速念一遍，不能视为已经履行法律规定的提示说明义务。录音内容还出现利息相关表述，与其所说的自愿猫咪生活费说法自相矛盾。

本人领养的小猫接回家当天就出现打喷嚏、持续流眼泪的呼吸道生病症状，交付时仅接种一针疫苗，免疫不完善。本人主动提出退回猫咪、解除认养合同，取消第三方自动代扣。商家明确表示，必须支付猫咪价款20%的违约金才同意解约，拒绝免除违约金进行和解。

商家利用前期误导性宣传，搭配未尽提示义务的格式合同，损害消费者合法权益。

投诉诉求

1. 请求市场监管部门调解，解除本次宠物认养合同；

2. 本人将猫咪退回商家门店，永久取消全部自动代扣协议；

3. 本人不承担合同约定的解约违约金；

4. 督促商家整改该类误导性领养营销方式。