G55二广高速东常段路面坑洞致车辆爆胎，登记报案后长期无人处理

本人于2026年7月30日19点48分，在G55二广高速东常高速段广州方向1848Km＋800m处正常合规行驶，因该路段路面存在破损坑洼，无任何警示标识、未及时养护修复，导致车辆瞬间爆胎，产生拖车费、换胎维修费合计3350元，所有费用均有正规发票、现场证据、道路交通事故证明记录佐证。

事后我向东常高速管理方申请理赔，对方单方面套用其保险公司内部折旧规则，将新胎费用打七折，仅认可赔付 1800 元，无合法依据强行核减我的实际损失。

之后我分别8月12日、8月24日、8月30日致电96528投诉赔付不合理，至今无人处理。

根据民法典财产损害填平原则及道路养护管理规定，道路养护缺陷造成的财产损失，应当赔付受害人全部实际合理损失，保险公司内部折旧条款不能约束受害第三方。

现正式投诉诉求：

1、督促东常高速停止不合理折价理赔；

2、依法全额赔付我事故损失3350元；

3、对该路段养护不到位、隐患未及时处置的问题核查整改。