投诉长沙惠丰医院过度诊疗、侵害知情权，拒不提供手术记录

本人于2026年8月3日，因身体不适前往长沙惠丰医院就诊。

8月3日，本人先购买28元低价检查套餐，检查结果仅显示阴道清洁度三度、白细胞偏高，无其他器质性病变。接诊医生告知炎症情况严重，要求我进行连续三天的输液及物理治疗，三天治疗合计花费779元。就诊全程，医护人员多次反复打探我的个人信息，询问我是否独自在长沙、是否外地人、是否学生、有无人员陪同等私人情况。

8月5日（第三天治疗），治疗过程中医生通过阴道镜告知我宫颈存在炎性息肉（后病理报告显示0.5×0.3×0.3cm）及白色粘连物，并给出两种方案：一是定期保守控制（每三月一次），二是手术一次性解决，并极力劝说手术，称“只是早晚的问题”“做完就没事了”。

我最初询问手术费用，对方称约12500元，我同时询问该手术是否可以医保报销，她们说这属于微创手术，不用住院，不能走医保报销。因费用过高我明确选择保守治疗。治疗过程体感极度疼痛，仅十分钟我便难以忍受。期间医护人员持续话术施压，多次暗示我联系男友借钱，得知我是在校学生、异地恋爱、独自就医后，主动表示可以给我“学生优惠、降价到几千元即可手术”。

本人在疼痛难忍、意识混乱的情况下同意手术，并让男友与医生通话。男友明确告知可优先安排手术，费用医院现场告知即可。

在办理手术缴费、签署同意书时，医生在我未知情、未询问、未告知品名、未告知价格、未告知是否必需的前提下，单方面告知已帮我申请两盒专项药剂耗材。本人当时身体剧痛、精神恍惚，误以为是术后赠送药品，未多想便默认同意。事后才发现该笔未知耗材费用极大概率被隐匿计入总手术费用中，全程无单独告知、无知情同意、无签字确认，属于典型未告知收费项目。

本次息肉摘除+粘连分离门诊手术，本人合计手术缴费12255.23元（其中手术费11220.0元、化验费998.4元、检查费22.0元、西药费14.83元）。

手术结束后，医生又单方面强制开具五天院内中药，收费490元，未告知药效、必要性、替代方案。

本人术后察觉费用异常高昂，经查询得知该医院存在大量投诉及过度诊疗前科，且查询同类微创手术市场价远低于该院收费。

为核实病情，本人于8月6日前往中南大学湘雅三医院（三甲公立医院）复查，医生询问我是否做了TCT和HPV检查，我表示不知情。后经了解，惠丰医院是在手术当天才进行TCT和HPV取样，这意味着手术是在无TCT和HPV结果、无法排除宫颈癌病变风险的情况下进行的，严重违反诊疗规范。复查结果仅提示菌群异常、宫颈物理治疗后正常恢复改变，无严重病变。三甲医生根据我的病情，仅开具普通消炎西药，无需昂贵中药调理。本人喝一次中药后停止，后期全程只服用三甲医院开具药物，8月25日再次三甲复查，宫颈愈合良好，证明惠丰医院490元自费中药完全无必要性，属于过度开药、乱收费。

此外该院诊疗流程极度不规范：

1.术前未做TCT、HPV筛查，直至手术术中才临时取样检测，手术时结果尚未得知，违反妇科诊疗常规流程。

2.术后我曾前往医院索要、复印手术记录，医院口头明确告知“不给、不能复印”，仅提供一份字迹潦草、完全无法识别、三甲医生也无法解读的手写废纸，刻意隐瞒真实手术内容。

3.后续我微信主动咨询主治医生，询问手写报告内容、核实手术详情，医生至今未予回复。

4.病理报告显示为0.5cm极小炎性息肉，属于炎症引发的常见良性增生。院方虽提供保守、手术两种处理方案，但片面强调手术必要性，表述“手术一定要做，只是早晚的问题”，未充分客观告知保守随访方案的利弊，存在引导患者选择手术的问题。

综上，长沙惠丰医院存在：低价引流、夸大病情、诱导消费、术中隐瞒耗材收费、诊疗流程违规、过度开药、拒绝提供合法病历手术记录、侵害患者知情权与选择权等多项违规行为。

现正式投诉，诉求如下：

1.责令长沙惠丰医院提供本次就诊完整、真实、可辨认的全套手术记录、收费明细台账，公示全部收费项目。

2.对本次不合理高额手术费、无必要的自费中药费用，予以差额退费。

3.对该院不规范诊疗、侵害患者知情权、拒绝提供病历资料的违规行为依法核查、整改处罚。

注：本人持有三甲医院复查报告、部分检验病历等相关纸质证据，因材料涉及个人妇科隐私，不便在平台上传附件。如办案部门核查案件需要，我愿意在后续电话沟通或线下对接时，配合出示全部相关原件材料。本人保证以上陈述全部属实。