长沙长钢技术服务有限公司职称评审服务严重违约，诉求全额退款6200元

一、投诉事件：

本人于2024年11月30日向长沙长钢技术服务有限公司（原名：长沙长钢数字技术研究院有限公司）支付6200元，用于中级职称评审的申报资料整理及辅导服务。合同履行期间，本人按该公司要求逐一提供了全部所需证明材料，但该公司提供的评审资料质量粗劣，在本人所在公司内部初审环节即被判定为不符合要求。同时，在湖南省人社厅规定的职称网报期限内，该公司未作任何提醒，也未按时将审核资料上传至官方系统，导致申报流程受阻。本人多次沟通催促，该公司工作人员态度消极、敷衍应付。后经协商要求退款，该公司至今未予退还任何费用。

二、投诉内容：

1、服务质量严重不符：该公司提供的评审资料内容混乱、粗制滥造，缺少行业期刊、业绩证明等职称评审必需的核心支撑材料，在本公司内部审核环节即被退回，完全无法用于正式申报，未按合同约定提供等价服务，已构成根本性违约。

2、未尽基本服务义务：在湖南省人社厅规定的网报关键时间节点，该公司既未主动提醒本人确认信息，也未及时上传审核资料，完全怠于履行合同约定的核心服务义务，导致本人错过申报时机。

3、服务态度消极恶劣：本人在服务过程中积极配合提供了全部所需证明材料，但该公司工作人员回复迟缓、态度敷衍，沟通极其困难，服务体验极差。

三、诉求：

要求长沙长钢技术服务有限公司立即向本人全额退还服务费用共计人民币陆仟贰佰元整（¥6200.00）。希望市场监管部门介入协调，督促该公司尽快妥善处理，并对该公司虚假宣传、违规经营行为予以查处。