在东莞实体店分期购买了一部手机，现在想退款商家不退

被投诉方：东莞强达通讯器材店

事情描述：

本人在该门店办理iPhone16ProMax 256G即分期购机业务，订单号：GEX01-260825-452713，商品总价6999元，已首付1049.85元，实际贷款本金5949.15元。

商家销售期间未主动告知该设备为MDM远程监管机，平台可远程锁定手机，同时未清晰披露分期真实综合费率、各类服务费，未尽消费告知义务，存在误导销售。

本人主动协商手机回收、结清分期贷款，但商家拒绝回收；该门店无法在地图检索，难以直接联系沟通。

诉求：

1. 组织调解，协调商家回收手机并结清对应即分期贷款；

2. 核查该门店销售分期监管3C产品时是否履行设备风险、费用完整告知义务。