时间：2026-08-24
涉及单位：怀化鹤城中山医院
地区： 湖南省,怀化市,鹤城区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
本人父亲因排尿问题，通过网络搜索了解到怀化鹤城中山医院的相关治疗信息，联系后该院多次向我父亲宣传前列腺问题“能治好”，同时该院宣称为非营利单位。通过怀化市卫生健康委员会官网查询，该院既往《医疗广告审查证明》，所有制形式为“私人”，有非常大的误导嫌疑。
2026年7月31日，本人父亲前往该院就诊，院方安排验血、验尿等多项检查后，随即开展一系列治疗项目，包括：定位灌注200元/次、中药灌注180元/次、生物磁疗300元/次、高频聚焦电流导入750元/次、一次性电极170元/次，以及两种抗生素输液等，每日费用约1804元。
尤其需要说明的是，8月13日费用清单仅列示“治疗费A 2860元、西药费430元”，无任何具体明细。自7月31日至8月13日，在该院累计花费2.7余万元。其中，8月2日、8月3日分别支付现金1804.4元，8月13日支付现金498.3元，其余通过微信支付。
但经过约半个月治疗，本人父亲排尿问题并无明显改善。本人父亲已70岁，院方实施的中药灌注、注射等治疗及用药存在很大风险，且费用高昂、项目繁多。本人严重质疑该院存在过度治疗、诱导消费、虚假宣传和收费不合理等问题。
现向有关部门投诉，诉求如下：
1. 对怀化鹤城中山医院相关诊疗行为、收费项目及宣传行为进行调查，依法查处违规违法行为；
2.退还上述期间本人父亲在该院产生的所有费用；
3. 因本人身在外地，如处理需要本人前往怀化，由此产生的往返交通费、误工费等合理费用，要求该院承担。
请相关部门依法处理并予以回复。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
尊敬的网友:
您好!您反映您于2026年7月31日在怀化市鹤城区中山医院做了一系列治疗共花费2.7万元，但治疗后并没有效果。后续去公立医院咨询发现并不需要花费这么多，要求医院退费。收到本次投诉后，我局高度重视，立即组织医政和医疗应急股对相关情况进行进一步核查，现将有关情况回复如下;
一、关于涉嫌过度医疗相关问题
收到该投诉后，我局立即安排工作人员展开调查，院方表示愿意配合您走医疗纠纷调解程序。
依照《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条、第四十条之规定请患者或委托人携带本人身份证、门诊或住院病历、收费单据或转账记录向怀化市医疗纠纷调解委员会或怀化市鹤城区卫生健康局提起申请，依据门诊病历等相关资料由医调委专家评鉴进行责任划分后，再确定是否应该赔偿及赔退多少金额。
二、关于调解相关问题
对于本次您在“湘问投诉直通车”反映的问题，我局于2026年9月2日、3日与您电话联系。现我局再次告知您需要本人或委托人携带身份证、门诊或住院病历、收费单据或转账记录到鹤城区卫生健康局或怀化市医疗纠纷调解委员会处理此医患纠纷。
感谢您对卫生健康工作的监督与支持，若您还有其他疑问，可拨打我局联系电话2268876进行咨询。
怀化市鹤城区卫生健康局
2026年9月7日
