投诉永州市禾火民谣流域餐饮有限公司违规接纳未成年人，店内发生顾客被殴打伤人事件请求查处

您好！我是因为去年湘超大火慕名而来永州游玩的游客蔡玉洁(武汉市黄陂区蔡店街郭河村，手机号码：137****6296）。2026年6月29日晚间，我与朋友前往永州市禾火民谣流域餐饮有限公司（清吧）消费。当晚22时许，我的两位朋友先行离开，仅剩我一人在店内。约半小时后，我去卫生间时遭到三名陌生女性无端殴打，我随即离开店铺；我在店门口等候代驾时，该三名女子又追至门口再次对我实施殴打。我当场呼救，该店一名工作人员帮忙报警。

出警民警安排我先行到医院做CT检查伤情。事后通过商家法人联系我时，我才得知三名打人者当中有两名是未成年人。卫生间无监控，门口殴打片段仅拍到王玉珍、张若熙二人。案件处理至今已过去一月，该商家法人代表李荣伟仅事发第二天和我联系过，之后便推诿回避责任。公安处理方面，仅对王玉珍作出拘留处理，其中一名未成年涉案人员张若熙（在逃）一直未到案。

现我提出两项诉求：

1、永州市禾火民谣流域餐饮有限公司，违反《中华人民共和国未成年人保护法》第五十八条，违规接纳未成年人进店消费，发生未成年人结伙殴打顾客、造成人身伤害的严重后果，属于情节严重。恳请主管部门依据《未成年人保护法》第一百二十三条，对该企业予以没收违法所得、罚款、责令停业整顿的行政处罚，并向我书面告知处理结果。

2、依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，该经营场所经营者未尽安全保障义务，致使我在店内及门店门口遭受人身侵害，应当依法承担相应补充赔偿责任，请督促商家依法处理我的民事赔偿诉求。

恳请相关部门调查处置，盼予以回复。