贩卖一口价黄金

本人于2026年8月15日下午在湖南省株洲市芦淞区建设南路338号美佳YOUNG范MALL F1张万福珠宝门店，现场购买5G工艺足金手链+戒指两件套，吊牌合计标价10972元，5.5折后实际支付6036元。经第三方金店复称，两件首饰实际总金重4.56克，实物克重可由监管部门核验。

交易过程中商家未主动告知商品黄金克重，出具的质保单也没有打印首饰克重；销售人员口头误导，称5G工艺没有按克售卖、6000元买不到按克的手链戒指套装、打完5.5折后价格和按克购买差不多。5G仅为黄金加工工艺，市场大量品牌存在按克计价的5G黄金首饰。事后商家微信沟通时，拿当下上涨后的品牌门店挂牌金价，宣称我没有买贵，回避交易时未告知克重的问题。该两件属于简约量产款式，不存在超高工艺难度，黄金回收只看实物克重，商品存在高额溢价，侵害消费者知情权与公平交易权。

诉求：

1、优先请求对该两件首饰做全额退货退款处理，商家退还消费金额6036元，我完好退回对应足金首饰。

2、若无法办理退货退款，请求以首饰实际金重4.56克，1:1置换门店按克计价足金首饰，不扣除损耗费、折旧费，仅收取新款首饰合理工艺工费；坚决不接受置换任何一口价黄金商品。