长沙东盈商业广场（华泉物业）玻璃门伤人维权未果

本人于2026年8月10日 22:20左右，在长沙市芙蓉区东盈商业广场正门24小时通行出入口，因物业安全设施缺失，撞击透明玻璃门导致严重人身伤害，特此公开说明事实、依法维权。

事发地点为东盈商业广场对外24小时通行出入口，夜间正常对外开放、允许市民通行。当晚夜间光线昏暗，该出入口整块透明玻璃门无任何防撞腰线、无反光贴、无“小心玻璃”警示标识。因整块玻璃完全透明、夜间视觉盲区极大、无任何防撞提示，我正常步行通行时，直接撞击玻璃门，造成严重外伤。

事故直接造成：

1. 上唇严重撕裂伤，在湖南旺旺医院进行美容缝合手术，需要定期换药、长期抗疤修复，存在留疤、增生风险。

2. 门牙外伤性折断（前牙），属于面部美学关键牙齿。经口腔科拍片检查后，后续需根管治疗、美学全瓷冠修复，若牙根损伤严重，不排除后期需要种植牙，治疗周期长、费用高昂、属于永久性面部损伤。

事故发生后，我已第一时间报警备案，取得警方报案记录，固定本次事故真实性；同时保留：现场受伤照片、全部病历、缴费票据、诊断证明。

物业明显过错

根据《民法典》第1198条：

公共场所管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

本次物业明显失职：

1. 24小时通行的公共出入口，未对超高风险透明玻璃做任何防撞警示，设施存在重大安全隐患。

2. 夜间光线不足，未加强醒目防撞措施，反而进一步放大安全风险。

维权态度（理性、合法、不闹事）

我全程保持理性沟通，正常配合协商：

1. 我同意按正规医疗票据实报实销，承担本次撞击导致的所有唇部、牙齿后续治疗费用。

2. 依法主张：医疗费、拍片费、治疗费、牙齿修复费、误工费、交通营养费等合理损失。

3. 牙齿属于外伤性永久损伤，门牙涉及面部美观、咬合功能，后续修复费用属于本次事故直接损失，理应由物业按责任比例承担。

最后想说：维权不是闹事，是每一个消费者、每一个市民最基本的合法权益。透明玻璃门不加防撞条、夜间无提示，是物业长期疏忽的安全漏洞。一次设施失职，造成普通市民面部留疤、门牙断裂、永久性口腔损伤、长期就医误工。希望【长沙华泉物业管理有限公司、东盈商业广场】正视自身管理问题，主动承担应尽的安全责任与赔偿义务，积极对接处理，不要推诿拖延、消耗伤者时间。