时间：2026-08-14
涉及单位：湖南中医药大学附属第一医院
地区： 湖南省,省本级,省本级
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本人由于牙齿掉了一块，2026年8月6日挂的郭锴医生的号做了根管治疗的第一次治疗，今天(2026年8月14日)去做第二次治疗，由于郭锴医生休息未排班，挂的口腔科禹洁的号，禹洁以不清楚患者情况为由拒诊。但就诊记录和第一次治疗拍的片在系统上都是能查到的。
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您好！
接到投诉后，医院高度重视，立即核实情况，现作如下说明：
根据根管治疗的程序要求，在无特殊情况下，根管治疗应由首诊医生负责完成，避免因更换医生后对初诊情况（根管长度、弯曲度、是否狭窄钙化等）不了解而影响治疗效果。医生基于对治疗效果和安全负责的考虑，未予以治疗，并非有意拒诊。前期首诊医生已与您预约下一次治疗时间，但您未按照约定时间前来就诊。
相关科室已与您沟通解释，并为您办理退回当天挂号费。感谢您的理解，祝您身体健康，生活愉快！
