时间:2026-08-13
涉及单位:宁夏医科大附属医院
地区: 宁夏回族自治区,银川市,兴庆区


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本人于2026年8月13日在宁夏医科大学总医院妇科姚桂兰病房就医。
本人作为就诊患者,正常进入病房就医,涉事医护人员姚桂兰未进行任何问诊、未查看病情、未做任何解释,态度极度恶劣,当众大声呵斥,言语生硬粗暴,直接将患者从病房大声驱赶出去, 我们重新换了家医院就医。
该行为严重缺乏基本职业素养,无视患者就医权益,不顾患者身心状态,在公共病房大声训斥、驱赶患者,严重伤害患者尊严,造成本人心理恐慌、情绪委屈,严重影响就医体验,违背医院为民服务宗旨,严重损害宁医大总医院公立医院形象。
患者只是就医,并未吵闹、并未违规,医护人员不看病、不解答、不沟通,反而当众粗暴驱赶,属于服务态度严重失范、履职不尽责、工作作风粗暴。
现正式投诉,诉求如下:
1. 要求院方严肃调查本次医护人员粗暴服务、驱赶患者事件;
2. 对涉事人员进行批评教育、规范服务行为;
3. 向患者作出正式道歉;
4. 要求医院加强医护人员服务作风管理,杜绝此类粗暴对待患者事件再次发生;
5. 书面反馈调查及处理结果。
投诉人:李满言
联系电话:188****2687
日期:2026年8月13日
未办理
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