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天天有保未经本人知情持续扣费,协商后仅退当月费用,拒不退还往期扣款

时间:2026-08-11

涉及单位:天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司

地区: 湖南省,省本级,省本级

我的父亲【陈东升】,联系电话【131****532】,现反映“天天有保”平台违规扣费、拒不全额退费的问题,具体情况如下:

1. 扣费争议情况:本人近期核查支付记录时发现,“天天有保”关联的保险服务,自【2026年1月】起,连续【6】个月从我的【中国农业银行】账户中扣除费用,累计金额共计【909.6元】,扣费商户全称为【网银在线-天天有保电话4001570618】。该公司是天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司。本人对持续按月扣费一事未充分知情,也未确认开通长期自动代扣。

2. 协商处理经过:发现异常扣费后,我主动联系银行客服沟通退费,客服仅退还当月扣费,天天有保客服以消费型保险为由拖延退款,并说保持电话畅通,会有专员联系,且无法向我出示本人完整签署的投保协议、代扣授权凭证及操作记录。而实际上,并未有专员与我联系。

3. 本人诉求:

- 立即解除该业务所有自动扣费授权,不得再从我账户扣款;

- 全额退还本人历史所有被扣费用,共计【708元】;

- 向我出示完整的投保实名授权、代扣协议签署的有效凭证。

恳请平台协助督办此事,维护消费者合法权益。


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