工作人员区别对待旅客 态度恶劣

投诉情况说明（相约张崀桂·崀山好嗨鸭音浪季活动）

事件时间：活动当晚19点35分

事件地点：嗨水撒欢音浪季荧光棒物资领取点

事件经过：

我参加“相约张崀桂·崀山好嗨鸭”音浪季活动，知晓现场荧光棒为活动免费发放物资。我到达物资领取点位时，看到工作人员正在向他人发放荧光棒，我上前主动询问领取，现场工作人员不予理睬，没有给出任何回应。

随后一名未穿戴工作服的人员上前索要荧光棒，工作人员直接向其发放了数根荧光棒。我依旧站在领取点原地，再次向工作人员申请领取，工作人员依旧不理睬，之后才告知要晚上8点才开始发放。

当时手机显示时间仅为19点35分，距离所说发放时间还有25分钟。让我无法理解的是，明明告知还未到发放时间，却给后过来的非工作人员发放物资，对到场正常参与活动的群众却无视、拒绝，存在区别对待的情况。

工作人员全程服务态度冷漠，多次询问置之不理，现场物资发放秩序混乱，同样的条件下双重标准，影响普通游客的活动体验。希望主办方可以核实该现场情况，规范现场工作人员服务行为，统一物资发放标准。

诉求：

1、核实领取点工作人员区别对待游客、服务态度问题；

2、统一免费物资的发放时间与发放规则，做到一视同仁。