湖南平楚律师事务所无服务拒不退款

本人现居安徽黄山歙县，近期通过微信联系湖南平楚律师事务所客服（贾老师）咨询婚姻债务问题。对方虚假宣传，谎称律师费走法院三方监管账户，诱导我微信转账800元服务费。

缴费之后该律所未与我签订任何委托代理合同，从头到尾没有提供法律咨询、诉状代写、案件处理等任何法律服务。我多次主动要求全额退还800元，客服只提供售后电话188****8294，我反复拨打均无人接听；后续拨打长沙0731-12348司法局热线维权，对方给出的投诉电话也无法接通，商家刻意失联逃避退款。

诉求：1、责令湖南平楚律师事务所原路全额退还我800元；2、查处该律所虚假宣传、收费不提供服务的违规经营行为。