时间：2026-08-10
涉及单位：新化县人民医院
地区： 湖南省,娄底市,新化县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
现实名投诉新化县人民医院胃镜室医师多项违法违规问题，证据完整，恳请市委书记批转娄底市纪委监委、市卫健委联合核查。
一、无指征乱开药品，违反《处方管理办法》第十四条
家属2026年6月27日在该院胃镜检查，诊断仅为胃多发息肉、慢性非萎缩性胃炎、十二指肠球部粘膜隆起，无任何肠道病变记录，但医师开具肠道用药蜡样芽孢杆菌活菌胶囊，该药适应症仅限肠炎、腹泻，与本次胃部病情无关，属于典型不合理过度开药。
二、定向诱导前往指定私人药店购药，涉嫌医药商业贿赂
本次开具胃刻宁胶囊、艾司奥美拉唑碳酸氢钠胶囊、蜡样芽孢杆菌活菌胶囊三款消化科常用药品，该院药房全部无库存。医师仅告知外出自行购买，未提供正规连锁药店、医保双通道药店备选渠道。本人走访城区多家连锁药房均无上述药品售卖，仅一家私人药店可购得，定向引流特征明显。依据《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》第一条、《药品管理法》第八十八条，严禁医务人员引导患者定点购药、收受药品销售回扣。
三、长期常态化违规操作，多名亲属均遭遇同类情况
多名亲属先后在该医师处做胃镜检查，全部被开具院内无货、仅外部特定私人药店有售的高价自费药品，操作模式完全一致，并非单次偶然违规，存在长期收受药品返利、利益输送重大嫌疑。
四、未尽法定告知义务，严重侵害患者知情权
开药全程未告知药品副作用、服用周期，未推荐院内可医保报销的平价替代药物；胃镜报告明确提示息肉、隆起需定期复查，医师未告知病变潜在风险、规范复查周期，违背《中华人民共和国医师法》第二十三条、第二十五条诊疗告知义务。
本人四项诉求：
1. 调取该医师近6个月全部胃镜处方台账，核查定点售药频次与销售金额；由纪委核查医师及其近亲属与涉事药店全部资金流水，固定回扣、商业贿赂完整证据。查实后没收全部违法所得，吊销涉事医师执业证书；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理，同步追究涉事药店行贿责任。
2. 认定新化县人民医院监管失职，该院处方点评制度形同虚设，长期放任违规开药行为，责令全院整改内镜科室处方、院外购药备案监管制度，追究医院医务管理负责人监管责任。
3. 责令医院及涉事医师全额退还本次高价购药费用，并对受害患者予以经济赔偿。
4. 由娄底市纪委、卫健联合专班出具加盖公章的书面核查处置结果，正式反馈本人。
佐证材料：胃镜报告单、三款药品实物及标价照片、城区药房无货走访记录。
涉事主体
新化县人民医院、该院胃镜室医师何**
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友：
您好！
您反映的情况我院已收悉，院领导高度重视，立即安排纪检办、医务科、门诊部进行调查，现将相关情况说明如下：
患者刘XX，2026年6月27日到我院就诊。接诊医师详细询问病史并进行体格检查，为进一步明确病情，建议行胃镜检查，征得患者同意后，完善胃镜术前相关检验检查，排除检查禁忌后实施胃镜检查。胃镜结果提示：胃多发息肉；慢性非萎缩性胃炎；胃药物残渣潴留；十二指肠球部黏膜隆起性质待定，考虑黏膜下来源可能；食管胃黏膜异位。经与患者家属沟通了解，患者当日服用了活血类药物，故未对胃息肉行内镜下处置。检查结束后，接诊医师结合患者临床症状及胃镜检查结果，告知患者需调整饮食及生活方式，予以药物对症治疗，并要求定期复诊随访。开具药物兰索拉唑碳酸氢钠胶囊、胃刻宁胶囊抑酸护胃，蜡样芽孢杆菌活菌胶囊调节肠道菌群。处方开具后，患者自行选择到院外药店购药，接诊医师未指定具体购药地点。
核查发现，本次诊疗不存在违规开药情形，但接诊医师在诊疗过程中，对药物适应症、不良反应、服用方法等事项告知不够充分，沟通耐心不足。
接诊医师及医院相关职能部门负责人主动联系患者，就诊疗沟通上存在的不足作出解释说明，细致做好沟通疏导工作，现已取得患者理解。
新化县人民医院
