时间：2026-08-08
涉及单位：公交
地区： 湖南省,岳阳市,平江县
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投诉内容：
本人于2026年8月7日，8月8日下午2:30到达平江县1路公交车碧桂园始发站，该线路站牌公示发车间隔为8分钟一班，但本人在该站点等候至2:53，已超过20分钟仍未见车辆到达，实际发车间隔远超公示时间。碧桂园站作为1路始发站，连始发站都无法按时发车，严重影响了市民正常出行。 而且昨天我已经致电投诉，工作人员态度敷衍，今日还是如此。
希望相关部门核实1路公交线路的实际运营情况，督促公交公司严格按照公示时间发车，保障市民正常出行。
声明：
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尊敬的市民朋友：
您好！关于您反映的《超25分钟等车！》的情况已收悉。我局高度重视，立即安排相关工作人员进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经核实，因纯电动车续航能力有限，恰逢当班车辆回站场换车，班次间隔时间自然拉长，造成了乘客长时间的候车。后续会继续加强司机服务意识培训，更好地方便市民出行。同时，给您此次出行带来的不便深表歉意。
最后，感谢您对交通运输工作的理解与支持，如果您还有其他疑问或建议，欢迎随时与我们联系。我们将一如既往地为广大市民服务，共同推动平江交通运输事业的发展。
