投诉湖南理迅律师事务所虚假承诺

本人投诉湖南理迅律师事务所（注册地长沙市开福区）。

我因欠款追讨事宜委托该律所，前后一共支付律师费4200元，分两笔转账。委托沟通阶段，律所工作人员口头承诺，可以查询被告电话号码、住址、房产、车辆、银行财产线索，案件后续能够走强制执行，可以帮我追回欠款。

缴费之后3个月时间，该律所几乎没有完成承诺的服务：没有查到被告有效联系方式，没有调取被告任何财产线索；全程都是我主动询问案件进度，律所从未主动通知进展，未落实当初约定工作。

考虑被告无还款能力，我提出协商退费。律所只同意退还1600元，剩余2600元拒绝退款，并且提出条件：要求我先签署一份纠纷了结、撤回全部投诉的协议，才给我打1600元退款。我担心签字之后再无维权途径，没有答应。

协商不成只能去法院起诉。现通过湘问平台投诉，恳请监管部门介入核查该律所履职情况、是否存在夸大承诺的违规行为，督促律所妥善调解退费，我的诉求：全额退还律师费4200元。

本人联系电话：158****5826

可提供证据：转账记录、全部微信聊天截图。