举报邵阳县辰好商贸有限公司

企业名称： 邵阳县辰好商贸有限公司（天猫店铺名：Nobell旗舰店）

统一社会信用代码： 91430523MAEHRXB13G

* 登记机关： 邵阳县市场监督管理局

一、 投诉举报事由

商家在天猫平台经营的“Nobell旗舰店”内，所售“支气管炎止咳贴”及相关宣传内容存在严重的虚假宣传、夸大疗效、误导消费者的违法行为，严重违反《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《医疗器械监督管理条例》相关规定。

二、 违法事实与证据说明

本人因患有“重度支气管炎”及“呼吸急促”等严重呼吸系统疾病，在商家客服的诱导下购买了该店铺的止咳贴产品。商家存在以下欺诈行为：

1. 客服虚假承诺疗效（附聊天截图证据）：本人在咨询阶段明确告知商家自己患有长达一年的重度支气管炎及严重的呼吸急促症状。商家客服在未经任何医疗诊断的情况下，明确口头承诺该产品“有的亲”、“效果非常好，肯定可以帮助到您”，刻意夸大产品对重症的治愈能力，诱导消费者下单。

2. 商品页面虚构概念与绝对化用语（附商品详情页截图证据）：商家在产品宣传页面中公然捏造虚假的高科技医疗概念，如使用“CAS9焕活因子”等词汇忽悠消费者；同时，页面中充斥着“根治支气管炎”、“彻底止咳”、“修复肺部黏膜”等绝对化及夸大疗效的宣传用语。该产品仅为普通外用贴剂或一类/二类医疗器械，根本不具备其所宣称的治疗严重呼吸系统疾病的效果。

三、 法律依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。商家的上述行为已构成对消费者的欺诈。

同时，根据《中华人民共和国广告法》第十六条、第二十八条之规定，医疗器械广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证，不得说明治愈率或者有效率，严禁利用虚假内容欺骗、误导消费者。