时间:2026-08-04
涉及单位:顺丰快递以及当地木金乡顺丰网点
地区: 湖南省,岳阳市,平江县


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3月16日我在顺丰平台上下单了一个特快代收货款件,从广东寄往湖南岳阳平江县木金乡,单号是SF0257427115812,后面于3月18号,快件到达目的地,由顺丰当地的派件员派件,派件付款过程中,收件人表示不想要三个了,只要一个,于是我抓紧在顺丰的平台和给顺丰派件致电,表示只派件一个,退回三个,然后由原来的5400元代收货款金额改成1800,退回两个金额3600的货物(以上均有通话记录,短信记录,平台通知截图和录屏)。
后面我以为一切都搞好了就没去管了,没想到后面隔天去看,他顺丰那边的派件员把三个全都给了收方,我抓紧联系了快递公司和他那边的派件员,他们说会给我处理,结果到现在已经6月份了,顺丰公司一直都是在拖,一直都是在不承认,收方他那边也一直在嘲讽我,说他跟顺丰公司那边的派件员和站点认识,我不可能把东西拿回来(由收方亲口承认,有证据)时至今日,顺丰方面已依旧是不承认,我的一切通知都是在快件签收之前,顺丰方面拿不出一点证据,还一直不肯承认,不肯赔偿,难道只要是跟顺丰快递的人认识就可以随便偷别人的件吗?这不是违法吗?到现在我还没有任何赔偿,我强烈要求,赔偿我损失的3600块钱。
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尊敬的市民朋友:
您好!关于您反映的《顺丰派件员联合收件人侵吞寄件人财物》的情况已收悉。我局高度重视,立即安排相关工作人员进行调查处理,现将有关情况回复如下:
经核实,该件属于快递代收费用件。收件方在网上与寄件方商谈三枚银行6800元。当寄件方把三枚银元通过顺丰寄递给木金的收件方时,收件方改变注意只要一枚银元,双方也谈好了1800元。收件方给寄件方1800元,但是后来收件方一枚银元也不要了,要寄件方退回1800元。但是寄件方不退回,所以收件方也不退回三枚银行。该事件属于买卖双方利益纠纷,并不属于顺丰快递私吞,请寄件方通过其他法律进行维权。
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