投诉湖南炳坤律师事务所

本人三年前遭遇网络电信，资金27000元，当时报警暂未能追回钱款。湖南炳坤律师事务所工作人员对外宣传，声称可以协助追回款项，并作出明确书面承诺：案件最终无法追回欠款，可为当事人办理退费。

沟通过程中工作人员分步诱导我缴费：一开始告知先支付800元，宣称7天之内回款；后续要求补交5000元，告知我只需在家等候回款，无需本人出面；之后还继续提出需要另行缴纳5000元律师费。

基于对方“回款失败即可全额退费”的承诺，我合计向该律所支付律师费5800元。委托服务过程中出现多项违规问题：

1、全程微信群对接我的人员均为外包业务员，不属于持证执业律师，还称呼自己徐主任，该律所属于违规外包向外招揽案件；

2、工作人员刻意隐瞒案件“先刑后民”法定处理流程，夸大回款成功率，对当事人进行误导；

3、律所自行提交的网上立案材料因证据不足被法院驳回；后续达到立案标准使用的全部资料，均为我多年前自行保存的材料，律所几乎未开展任何实质性法律服务；

4、事后我依照双方约定申请全额退还5800元律师费，律所多次推诿、拒绝协商处理。