关于开发商精装修房屋所配太阳能热水器的根本性质量缺陷问题

投诉人：王文庆，联系电话：137****0827

被投诉房屋地址：长沙市芙蓉区金茂建发观悦10栋803房

被投诉单位：厦门金茂房地产开发有限公司、建发房地产集团有限公司（项目联合开发商）

投诉请求：

请求主管部门责令开发商就精装修房屋所配太阳能热水器的根本性质量缺陷问题，向业主退还该设备的对应价款。

事实与理由：

本人于2021年9月购买上述地址精装修洋房一套，2022年1月收房。收房时，该房屋所配太阳能热水器即处于不可用状态，物业说业主入住后联系售后师傅开通。本人于2023年7月入住后，联系了售后师傅开通了太阳能热水器，然而该太阳能热水器开通后，反复出现温度传感器故障、回水泵故障、控制器故障等问题，经多次维修，累计正常使用时间不足一个月。

2026年3月底，维修师傅确认该太阳能面板管道漏水，维修报价1200元。该费用无人承担（我不可能承担，维修师傅不愿意承担，物业也不愿意承担），而且因该设备自交房起即存在质量缺陷且多次维修无效，已完全丧失使用价值，现要求开发商退还该设备对应的现金价值。本来维修师傅说等6月份再协商，但是到现在也没有联系我，没办法只能向相关部门投诉。

综上，该问题属于开发商交付的附属设备存在根本性质量缺陷，恳请贵局介入调查，督促开发商履行产品质量责任。

附：与太阳能售后维修师傅短信、微信沟通记录截图，以及跟物业沟通记录截图