长沙春沐医院（原东宸整形）隆鼻术后软组织损伤协商无果

本人周园秀，2021年5月25日，在长沙东宸医院有限公司（现更名为长沙春沐医院有限公司）做硅胶+耳软骨鼻综合整形手术，手术付款9800元，付款商户名称为长沙市东宸整形医院。

术后当天鼻尖就出现假体顶白，多年症状逐年加重，鼻尖软组织持续受损。

期间我主动多次和院方沟通协商，医院曾给出过协商方案，但该方案我无法接受，协商失败，后续医院直接失联，不再对接售后。

2026年6月，我自费4200元在杭州甄颜荟医疗美容取出假体，面诊确认鼻部软组织已经受损。

此前我已经多次在湘问投诉直通车提交诉求，未说明医院更名情况，仅得到区级部门普通调解，问题始终没有得到解决。

恳请主管部门予以督办：

1.核查该医院本次手术是否存在诊疗过错；

2.督促医院退还手术全款9800元，赔偿修复费用4200元；

3.请就核查情况给予我书面答复。