请56路公交车退还车费，并请该司机向我道歉

7月19日我冒着雨从湘乡到湘潭雨湖区进行培训，从湘潭火车站下车等了几分钟坐上56路公交车，等到缴纳车费时，我就扫了3块的车费，我后来反应过来我多交了一块，我就问司机：“我是去华银国际大酒店，多刷了一块。”，那个男司机蔑视地说：“你又没问我？”，我又接着问“怎么没开空调？车子里面太热了”，他态度更加恶劣并且用手指向其他公交车说“你去看看其他公交有没有开空调。”，但是我看到他的头顶有个小风扇，而我和车上有几个奶奶在摇着扇子才跟司机说的，我一个年轻人热一点没事，但是这些高龄的老人要是因为气温高而突发疾病，这个司机能承担的了吗？我试问湘潭公交运输集团的领导，要是你们的家人被这么对待你们该怎么做？你们想必跟我一样特别愤怒吧！我建议贵公司严肃处理这件事情，希望给我一个满意的答复，我个人保留追究他个人法律的权利。