望城区桂满湘江游泳馆霸王条款绑定消费者，不让退费

6月5号在望城区桂满湘江游泳馆报了一个10节课的游泳课程，就是简单的在前台扫码缴费了，没有签订任何课程协议，更没有人告知我，开课后任何理由不能退费，缴费后没有任何收费凭证，找前台要缴费凭证，前台也说他们没有发票，没有收据，因为计划搬家，加上我崽感冒了，眼睛又发了结膜炎，又红又痒，没有办法继续课程，只上了一半的课程，由于我自己这边的客观原因，只上了一半课程，我只能与机构交涉，请求退一半的课程费用，因为只上了一半的课程，机构说开课了就不能退费，只能保留，但是我要搬家，保留也没有任何意义，在了解了消费者相关法律法规后，我表示在扣除20%的违约金后，剩下的课程费用我是有权利要求退回的，但是机构就是一言堂，霸王主义，说开课了就不能退费，根据消保法，任何合同里“中途不予退费”的条款属于无效霸王条款；我愿意承担合理违约金，但违约金不能超过总学费20%，我有权利要求核算已上课时费用，扣除后退还剩余款项。这次课程机构并没有提前告知我，只要开课了，任何理由都不能退费，如果提前告知我了，我也可以承担这次的损失，第二，机构拒不提供任何收费依据，是否符合市场经营的规范也有待核实，由于我的客观原因课程无法继续，我愿意在承担收取合理违约金的前提下，要求退还剩下的费用，并且给我提供课程收费的相应发票，这两个基本要求应该是我作为消费者最基本的权益！以下是我和机构交涉的相关内容，也能证实，机构没有提前告知我和不提供缴费发票一事，机构也没有任何自证言辞，一味只说开课了就不能退费，完全罔顾消费者的正常权益，请有关部门规范此机构的市场经营行为，还消费者一个公平公正的权益！