时间：2026-07-20
涉及单位：长沙市天心区市场监督管理局
地区： 湖南省,长沙市,天心区
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1，明知pdi检测单不真实非提车当日真实数据，仍然认定其真实，纵容包庇辖区商家违规违法行为。
2，对于检测单缺失真实里程数以没有出台相关法律文书为由，损害消费者对于购买产品的知情权，监督部门仍然维护商家这一不法行为。
3，市场监督部门调查后明知pdi检测不符合规范，使用笔写记录的数据，非终端检测设备实时打印的原件。监督部门仍然认定数据真实，其做法无异于坐实为不法经营者提供保护伞特征。
4，回复中承认pdi检测时使用手写记录，于次日再补录系统，而非检测设备连接车子数据接口读取仪表盘真实数据。对数据不真实这一结果视而不见，放纵经营者不法行为。
望长沙市纪委监委及天心区纪委监委能够尽责履职，执行监督义务，清理行政机关存在的腐败害虫。
声明：
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网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：
经核实，您于2026年6月25日通过12345政务热线渠道，向我局桂花坪市场监管所投诉湖南德源汽车服务有限公司，要求索取涉事车辆PDI检测单，并质疑检测数据不真实、流程不合规。
接到投诉后，工作人员于6月26日联系涉事公司，要求其提供相关PDI资料。7月9日，该公司通过线上渠道提交PDI检测报告，工作人员随即将其转交给您。因您对数据真实性提出异议，7月14日，执法人员前往湖南德源汽车服务有限公司进行现场核查，督促其补充提交材料，该公司当场提供了加盖公章的纸质PDI检测报告单。
在后续答复过程中，我局执法人员仅客观陈述了该公司提交材料的事实。根据现行法律法规及汽车行业相关强制性标准，并未明文要求新车PDI检测单据必须由车载设备实时联机打印，也无明确禁止采用纸质手工登记、后续系统补录的作业模式。
我局开展的消费行政调解，主要职责为收集双方证据、组织当事人协商沟通，不具备机动车历史里程、原始检测数据的司法鉴定资质与技术手段，因此无法直接判定历史检测数据是否存在篡改。
您主张商家存在PDI数据造假、构成消费欺诈，相关争议属于民事消费纠纷。对于事实认定，需依托第三方司法鉴定机构形成证据，最终可通过民事诉讼途径，由司法机关依法作出裁判。
本次投诉处置中，我局桂花坪市场监管所依法收集并留存了经营者提交的书面材料，全过程依规履职。目前暂未发现存在滥用职权、采信虚假材料或包庇经营主体等情形。
衷心感谢您对我们工作的监督、支持和理解。
长沙市天心区市场监督管理局
2026年7月29日
