时间:2026-07-19
涉及单位:湖南巴士公共交通有限公司
地区: 湖南省,长沙市,市本级


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本人多次乘坐长沙3路公交(车牌湘A12645D),该当班司机态度极其恶劣,屡次故意刁难、辱骂乘车市民,多项违规行为屡教不改,严重损害市民出行权益,具体恶劣行径如下:
1. 恶意漏站甩客,无视乘客下车需求。今日乘车时,我提前按下车提示铃,明确告知司机要到站下车,司机完全无视,直接开过站点强行把我载到下一站;今日早高峰多名老年乘客在医院站点按铃示意下车,司机视而不见,全程不停车,一众老人被迫多走很远路程,后续还有老人到站要求下车,司机依旧拒不停车,屡次无故甩站,完全漠视老人出行安全与便利。
2. 车厢环境脏乱异味刺鼻,司机蛮横限制乘客通风。车内气味污浊难闻,多名乘客提出开窗透气、开启空调,司机不仅全部拒绝,还当众出言辱骂提出诉求的乘客,态度嚣张跋扈,完全不顾整车人的乘车感受。
3. 无端刁难持优惠票乘客,强制索要身份证、逼迫补钱。此前多次乘坐该司机车辆,我持优惠票乘车,司机毫无依据怀疑我购票凭证,反复纠缠盘问,强行要求我随身携带身份证核验,普通人出门不会随身带身份证,我反复解释无效,司机依旧不依不饶,逼迫我全额补票,即便我出示身份证证明合规,司机依旧胡搅蛮缠、出言指责,前后同类刁难争执多达三四次,每次都对乘客恶语相向。
未办理
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