代练通平台代练开挂致账号封禁，平台毫无作为

本人于近期在长沙代客网络科技有限公司运营的代练通平台，下单购买CS游戏代练中介服务，支付对应订单费用。平台匹配的代练人员在代练过程中违规使用游戏外挂，直接导致我的Steam游戏账号被永久PAC封禁，账号内持有各类游戏饰品，市场总价值一万余元，全部无法正常使用、交易，造成大额财产损失。

事发后我第一时间在平台提交申诉，上传订单记录、账号封禁通知、饰品价值截图、代练失联拉黑记录等全部证据，要求平台履行中介监管责任，协调代练赔付我的全部财产损失，或退还订单费用并给出解决方案。但平台仅对涉事代练账号做封禁处理，多次沟通投诉均无果。

现申请市场监管部门介入调查，督促涉事企业承担相应责任，协调赔付我因平台监管失职造成的游戏财产损失，依法给出合理处理方案。我已留存完整订单、聊天、封禁、饰品价值等全部证据，可随时上传佐证。