长沙雨花星悦医疗美容门诊部有限公司停业拒退医美费用，原址新公司承接售后拖延处理

本人于2025年4月，预定川字纹改善、皮肤治疗两项医美项目。

分两次支付全部费用合计32000元：

①2025‑04‑11支付定金2000元，收款商户：长沙星河致雅企业管理有限公司（预定名额）

②2025‑04‑15支付尾款30000元，收款商户：长沙雨花星悦医疗美容门诊部有限公司

消费之前，机构工作人员明确告知项目做完后，可以达到对应的除皱、肤质改善效果。项目全部做完之后，完全没有达到事前承诺的改善效果。事后我多次和门店沟通协商退款事宜，一直未能达成一致。

该医美门诊部【长沙雨花星悦医疗美容门诊部有限公司】已于2026年2月1日正式关门停业，门店场地不再经营。

现同一注册地址，新注册成立长沙星河皓月美容服务有限公司，该公司工作人员使用企业微信联系我，自称承接原星悦医美售后，多次邀约我到店复查，只谈复查项目，刻意回避退款诉求。

几家主体实际为同一经营团队，更换不同公司名称收取款项，属于换壳对接老客户，试图割裂原机构退费责任。

诉求：

1、恳请雨花区市场监督管理局、雨花区卫健局介入，联系实际经营团队，组织双方调解，协商退还项目全款32000元。

2、核查长沙雨花星悦医疗美容门诊部当年行医资质、操作人员执业资质是否合规。

3、核查长沙雨花星悦医疗美容门诊部、星河皓月、星河致雅三家公司人员、股东是否存在关联关系。