本人因两件债务维权纠纷

本人有两项维权需求：①他人借款几千元后失联，需要调取对方手机号；②6000元课程报名费退费纠纷。全程仅微信线上沟通，未前往线下门店，双方签订了服务合同。

1. 合同外虚假承诺诱导付费

签合同、支付500元服务费前，黄坤彬微信线上口头承诺：免费协助调取失联欠款人的手机号码。但双方签署的合同内完全未写入该服务内容，对方事后拒不兑现承诺，属于合同外虚假宣传诱导我签约付款。

2. 事前隐瞒额外收费与重大诉讼风险，合同未清晰标注

签约缴费时，对方仅简单说明收取500元立案费用，未完整告知：该500元仅包含出具、邮寄一份文书；若要启动法院起诉，需另行支付高额律师费。

后续对方主动告知：即便我再补交费用起诉，案件也大概率败诉。该关键诉讼风险、后续额外收费标准，均未在合同醒目位置列明，签约前刻意隐瞒，严重侵害我的知情权。

3. 服务严重缩水，消极履约，未完成约定服务

缴费后该律所仅邮寄一份文书，只向我发送一张EMS寄件底单照片，从未主动提供快递签收记录、收件方沟通反馈、调解跟进记录；承诺免费查询欠款人手机号的服务从头到尾没有开展。

在我得知需要额外缴费、决定暂停起诉流程后，黄坤彬微信长期已读不回、回复敷衍冷淡，完全停止跟进我的案件，无任何后续服务动作。

4. 违规聘用无资质人员承接业务

对接人黄坤彬无律师执业证，律所安排其线上对接客户、洽谈诉讼业务、签署服务合同，违反《律师法》相关管理规定。

5. 我主动线上协商退费，对方仅回复“投诉是你的合法权利”回避全部问题，仅凭一张快递面单主张已完成全部服务，拒绝协商退款。