时间:2026-07-15
涉及单位:维也纳酒店(怀化市洪江黔城店)
地区: 湖南省,怀化市,洪江市


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入住维也纳酒店遭隐翅虫全身多处灼伤,(洪江黔城店)店家先否认伤情,调解仅保险赔付基础费用,后连基本的误工费都想推诿不赔偿
本人实名客观陈述全部事实,疤痕照片、就医票据、与酒店及市监局全部聊天记录完整留存,所有内容均可举证。
1. 于2026年5月14日—16日,入住洪江维也纳酒店期间,床铺存在隐翅虫,酒店消杀工作不到位,导致我脸部、胸口、大腿内侧根部多处被隐翅虫腐蚀灼伤,多处形成色素疤痕,医生告知存在永久留印可能性。
2. 事发后我第一时间联系酒店前台经理沟通,对方初期拒不承认责任,只知道我面部有伤口,说可能是吃坏了东西或者是我在外面引起的,因为他是男的我不方便讲,需要我证明是在他们酒店弄的,事实上我的胸口处和大腿内侧隐私部位的灼伤,全程没有任何歉意,一味推诿。
3. 在我向洪江市市场监督管理局投诉介入调解后,酒店方才承认相关问题,但全程无任何正式道歉。
4. 调解方案仅同意由酒店投保的保险公司承担我的医药费、误工费,酒店自身不承担任何额外赔偿。用于后续疤痕修护费用及精神抚慰的诉求,酒店方直接拒绝,直接无视没有给我任何的答复!!!!且以需做精神损失鉴定、诉讼流程为由增加我的维权成本。
5. 全程酒店始终将全部赔付责任推给第三方保险公司,自身不承担任何补偿,对于我后续长期祛疤修护产生的开销、容貌与隐私部位受伤带来的影响完全置之不理。
6.2026年7月15日,酒店人员联系我,说误工费都无法按照
未办理
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