望华律师事务所拖延不作为，最后只退30%费用

本人于 3 月初委托该律师事务所代理教育培训退费维权事项，起初该律师事务所于网上主动联系我，承诺为我全权代理，并让我支付委托费 2245 元。而后一直到 3 月底该律师事务所仅仅起草起诉状，随后一直杳无音信，无反馈，直到 7 月初还没有立案。然后我发消息问案件进展无回复，到 7 月 6 日我要求退费，终止合作。该律师事务所才回复让我到微信小程序人民法院服务全国平台去注册账号，又拉新的人进群说解决我的问题。本人已对该律师失去信任，希望退费，不再合作。然后该律师事务所告知我这退30%我不能接受，我要求退还80%的费用。