时间:2026-07-12
涉及单位:长沙市公安局,市监局,税务局,商务局,人社局等
地区: 湖南省,长沙市,雨花区


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2026年5月4日前,我接到过自称“支付宝官方合作商客服”的预约电话,称“免费投放榴莲自助销售柜、平台帮扶推广、线上订单销售、每月两三千元利润、稳赚不赔、全程托管”,当时也没太在意,后来她又用同样话术预约南通海安菜鸟驿站的杨先生被全程录音,有录音证据。
2026年5月4日12时56分许,我在自家店铺午睡期间,一个自称刘昊的男子(微信昵称“犇”)带着一名同伙上门。刘昊称其为“支付宝官方合作人员”,以“核验支付宝信用分、仅需冻结花呗额度6900元、无额外费用,设备授权须扫码刷脸”等话术诱我扫码刷脸并签署了《官方共享冰柜协议》。
签约时我午睡后迷迷糊糊,误以为仅是签收自助销售柜。签约后,刘昊趁我不注意趁机将纸质协议原件偷走,至今未归还。
2026年5月5日,我发现支付宝花呗被扣款6900元,收款方为私人支付宝账户“刚”(非公司对公账户)。我立即拨打支付宝客服电话,得知并无所谓“额度冻结”业务,确认上当。
我拨打刘昊电话要求退款(通话全程录音),刘昊又说他“就是个装机器的”,称“暂扣款下个月8号一次性退还”,此后关机失联,至今未退还。
二、签约后的敷衍与拖延
签约后,我被拉入一个“5.4共享榴莲机吴*亮服务群”,群内共8个客服对接人员(其中含机器人)。
· 5月5日我即明确要求撤柜退款、不要送货,该团伙仍强行从青岛网购了15盒冷冻榴莲(总价值约90元)邮寄过来,系强买强卖;
· 不提供公司三证及办公地址,不敢告知真实姓名和电话;
· 不履行任何运营、推广、补货义务;
· 冰柜24小时灯亮异常,拒绝派人维修;
· 拖延、失联、拒不退款,完全以非法占有6900元押金为目的。
投诉人后续调查发现:该公司已搬至长沙市雨花区井湾子街道迎新路499号坤颐商务中心1、2、3栋824(纯商务挂靠工位,无实体仓储、无冷链、无线下门店)与成都天忆时代科技有限公司(法定代表人仵刚,身份证号41272619931201****)、郑州榴榴美商贸有限公司系同一团伙控制下的马甲公司,同一业务员刘昊跨湖南开域科技和成都天忆时代科技两家公司作案,同一客服(微信号365789)同时出现在三家公司服务群中。国家税务总局长沙市雨花区税务局已明确告知投诉人“湖南开域科技有限公司就是公司”。长沙市12345反馈确认该公司注册地址已搬空失联。成都市锦江区人民法院已于2026年6月29日对关联公司成都天忆时代科技有限公司正式立案。同类案件在海安、马鞍山等地已被公安机关刑事立案。
投诉人诉求:
1. 恳请政府相关部门对湖南开域科技有限公司一事进行调查,督促公安机关依法立案侦查;
2. 责令该公司全额退还投诉人款项6900元;
3. 对该公司与成都天忆时代科技、郑州榴榴美商贸的关联关系进行核查,防止其继续利用新公司。
投诉人承诺以上内容客观真实,相关证据(合同照片、转账截图、报警证明等)均可提供。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
关于湘问·投诉直通车《华声在线》留言交办函的回复
网友:
您好!关于您在湘问·投诉直通车《华声在线》栏目反映的留言已收悉,长沙市雨花区市场监督管理局高度重视,现就有关情况答复如下:
针对您反映“湖南开域科技有限公司”的相关事项,经长沙市雨花区市场监督管理局调查核实,该公司表示双方已签订合同,需按照合同进行履行,关于您的退费诉求,被诉公司表示无法为您进行退款,并明确拒绝调解,根据《市场监督管理投诉举报处理办法》第二十三条第一款第(二)项的规定,我局决定予以终止调解,建议您通过司法途径维护自身合法权益。
如有其它疑问,您可向长沙市雨花区市场监督管理局井湾子市场监管所(联系方式:0731-85129621)反映。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解!
长沙市雨花区市场监督管理局
2026年7月22日
网友:
您好!留言已收悉,现回复如下:
关于您反映的问题,我局高度重视,井湾子派出所迅速开展核查,如发现有违法犯罪行为,将依法处置到位。
如有其他疑问,建议您向长沙市公安局雨花分局井湾子派出所详细咨询(联系电话:卢警官15973133813)。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解!
长沙市公安局雨花分局
2026年7月16日