时间：2026-07-09
涉及单位：长沙高通明华信息科技有限公司
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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本人与2026年6月11日在长沙市芙蓉区朝阳街道车站中路科佳电脑城109号，购买了一台惠普暗影精灵11，销售过程中店员谎称win11家庭版会限制性能，诱导我升级win11专业版，导致我支付了1750元的升级费用，后来我询问惠普官方发现家庭版与专业版都不会限制性能，我去找商家协商，商家仍然有谎言欺骗说我的电脑为开源的需要装专业版，但经调查惠普暗影精灵11都为闭源的，不存在开源的，商家涉嫌虚假宣传
诉求：商家退还我升级费用1750元
未办理
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