湖南正思齐教育科技有限公司无办学资质及教育培训资质

领导，您好！本人与2025年7月27左右在小红书平台（旻悦雅雅，小红书号：11386403729）咨询了雅思课程（线上），之后加了微信（快速出分Caria企业微信）-沟通课程内容以及服务，一共124课时，因为我平常工作比较忙，也是因为工作需要才去学习雅思的，和他们沟通的时候就说了我基础不是很好，学习时间也不多，1-2小时左右，周末可以多一点时间，然后他们就说没关系，可以慢慢学习，因为是网课，所以也没什么限制，然后说他们的学员几个月就可以提分到6--6.5分，英语不是很差也可以到达，另外说可以针对我这边的情况来定制以及监督学习，一直在说其他学员3个月内就可以达到雅思6分以上，所以就比较心动，然后说暑假名额不多，一直催促我，制造焦虑；

然后课程有效期3个月，3个月内要把124节课上完，过了3个月会提供辅导答疑服务及需要的学习资料，直到我出分为止，三个月是主动服务，3个月之后是被动服务；本人当时和他们说了，我的目标分是6分，之后自己加强学习，他们有保分的，这些都是写进合同里的，课程回放有一年时间，没去考，也可以帮我免费延期学习，后来就报名了，各种拉群，以及下载4-5个学习app  ；

25年9月20日有个大群，群里有几百号学员，都是已经报了名学习的，然后就开始各种投诉，说课程质量很差，老师口语不行，课程像拼接出来的，自己都可以找学习资料，课程都听不懂讲什么，整个群就炸了，后面我也担心，就去听了一下课程，因为当时我8月份才学习的，学的是基础，给的网盘资料，直播课，录播课没听过，就去 听了一下，确实教法语的老师，口语很差，然后网课老师上课很拖沓，课程确实听不懂，我就和他们反馈了，他们说课程质量绝对ok, 保证没问题，我就是在观察群里的消息，边继续学习，之后我工作很忙，没时间学，一个月之后班主任老师只是问了一下，说你要学习哈，就没后续了，期间服务态度是可以的，但是课程质量我已经不相信了；

直到25年12月份正式提出退款申请，遭到对方拒绝，黑猫，消费保及小红书到处都是他们的投诉，这个随时能搜到！

事实理由和根据：

1.报名阶段被告以保分、短期学习提升、达标提分，曼大硕士毕业，自己带学生，定制化课程作为核心营销卖点，以此吸引原告付费报名，该承诺是原告缔约的关键前提；

2.实际曼大硕士毕业证明有问题，现小红书账号都已修改，但是其宣传内容还是有，没有定制化课程，都是根据录好的课程来学习，也没有本人自己带学生，就学员自己看网课学习，班主任也是机械式督学，课程师资口语不标准、课程内容拼凑剪辑、授课节奏拖沓冗长，内容晦涩无法正常学习，完全达不到宣传的教学效果与提分承诺；

3.数百名同期学员集体在大群投诉课程严重货不对板，多平台大量同类负面投诉，足以证明并非原告个人主观感受，是被告整体教学服务严重不达标。

4.小红书大量账号宣传，曼大毕业，但实际拿不出根本的资质出来，曼大硕士毕业人设，自己带学生，定制化课程人设，课程质量拼凑不过关，以上都是虚假宣传，误导消费者买单，而且一半都是学生，要出国，考证，以及工作需要的学员

5.更重要的是合同霸王条款，有任何问题一概不退费，教育培训合同都是预付式合同，学员不清楚机构的真实上课情况，就先买单，出现问题，是可以要求退款退费的，更何况还是在虚假宣传，诱导的形式付款；

6.该公司营业执照超经营范围，无办学许可证，无教育培训资质，就大量招生；

7.该公司涉及偷税漏税，很多学员都没有发票，问了才有，没问就没有；

该公司态度极其强硬，花钱大量营销宣传，做好评，但是不去做好教育质量把关以及服务品质，每个月几千名学生，小红书大量矩阵宣传引流学员报名，在小红书上，受害者学员在小红书发帖，被该公司频繁投诉下帖，以及发信息威胁学员，给学员出律师函，向学员索赔，学员都是称述事实，被拉黑账号都是常有的事

法律依据

1.《广告法》第28条：以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告；教育培训行业禁止使用“保过、保分、必提分”绝对化承诺宣传。

2.《民法典》第577条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

3.《消费者权益保护法》第20条：经营者不得作虚假、引人误解的宣传。

4.合同内“一概不予退款”属于霸王格式条款，法定无效

6.《民法典》第496条：格式条款提供方需对免除己方责任条款显著提示说明，未提示说明，该条款不纳入合同内容；

7.《民法典》第497条：提供格式条款一方排除对方主要权利、不合理免除自身责任、加重消费者责任，格式条款直接无效；

8.最高法《预付式消费纠纷司法解释》第9条：经营者格式条款排除消费者解除合同、返还预付款权利，人民法院应当认定无效。

另外该公司一方面约定录播网课永久可回看、课程本身无观看时效，另一方面强行设置3个月服务期限制学员学习，二者逻辑完全冲突；

1.    语言学习具备长期性，3个月强制要求全部学完全部课程明显违背客观学习规律，属于强人所难，刻意设置不合理门槛变相侵占预付学费；

2.    本人因工作、家庭事务暂时搁置学习，并非恶意拒不履约；且原告实际极少观看课程、未接受大部分授课服务，被告并未完成对应履约义务，无权占有全款；

3.    而且该公司课程质量实在不敢恭维，语法错误，老师资质有问题，口语不行，这样的水准，本人无法接受，这样的课程品质

---该公司营业执照无合法教育培训资质，属于超范围违法经营

工商事实

被告经营范围仅标注：教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）、业务培训（不含需许可的教育培训）。

但被告实际长期面向不特定社会学员，开展法语、雅思等有偿语言应试教育培训，属于超出营业执照核准经营范围、未取得校外培训办学许可违法开展经营性学科/语言培训，违反校外培训监管强制性规定。

法律后果

1.   行政层面：市场监管、教育部门可责令整改、没收违法所得、行政处罚；

2.   民事层面：被告不具备开展案涉有偿教育培训的合法经营资质，缔约基础存在违法瑕疵；即便不直接认定合同整体无效，法院也会基于违法经营、履约不合规，支持退费诉求。

经营极不稳定，频繁变更注册/经营地址，履约可信度丧失

我从25年12月正式听出退款到现在，一直在各大投诉平台投诉，但是该公司不理会，拒绝调解退款，现在影响到我的工作生活了

恳请相关部门帮助，予以公司处罚，退回被骗的费用2588元，而且涉及虚假宣传，低质量课程糊弄学员，大量在小红书平台圈钱，虚假宣传，欺诈，应当按照消费者的要求增加赔偿损失，增加赔偿的金额为消费者接受服务的费用的3倍，就是罚一赔三，学员受骗，维权之路艰辛，希望能杜绝这一事项，避免更多的学生上当受骗！谢谢！（很多证据无法一一上传，会发至邮箱ts@voc.com.cn）