时间：2026-07-08
涉及单位：可猫租车，影卫科技
地区： 湖南省,长沙市,天心区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
本人通过支付宝小程序快鸟易租，在可猫租车租赁车辆。因租金短暂逾期，平台系统自动叠加产生300元高额逾期滞纳金。
电子合同约定逾期按每日千分之五收取罚息，折算年化利率远超一年期LPR四倍法定上限，属于不合理霸王条款。外包催收公司（影卫科技）前期频繁微信施压，以联系家属、批量起诉、上报征信进行言语恐吓。
现已和商家协商一致，约定下月15日结清本金及正常合规逾期利息。现正式投诉，诉求两点：
1、要求平台全额减免系统产生的300元高额违约金；
2、禁止催收再进行骚扰施压，不得私自联系无关第三方人员。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：
经核实，您本次租金短期逾期情况属实。根据双方签署的电子租赁合同约定，平台原需按合同条款计收300元逾期滞纳金。经街道出面协调，并结合您往期良好的履约信用记录，猫租车商家综合考量后予以优待：仅收取车辆租赁本金及合规标准逾期利息，300元逾期滞纳金予以全额免除。
衷心感谢您对我们工作的支持、监督和理解。
长沙市天心区赤岭路街道办事处
2026年7月23日
