时间：2026-07-07
涉及单位：娄底市住建局，娄底华润燃气公司
地区： 湖南省,娄底市,市本级
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娄底市华润燃气公司于今年7月1日对城区南珠苑小区业主户每户进行燃气改造以消除安全隐患并免收改造费用确是政府惠民工程，给每户安装上新燃气表，新表对业主燃气欠费时，燃气公司就会对该欠费业主户自动断气，这样就给欠费业主带来了不便、业主欠费前要及时发短信提示较好。希望娄底华润燃气公司对业主户燃气费余额50元时发短信提示、让业主及时缴费。
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尊敬的用户：
您好！非常感谢您对我司工作的关注、监督与宝贵建议。
本次娄底市城区户内燃气设施及表具改造，是娄底市住建部门组织的惠民工程，旨在消除居民燃气户内安全隐患。其中新装智能燃气表具备安全功能，能够从源头减少因燃气泄漏带来的安全风险，切实保障广大住户用气安全。
针对您提出的余额 50 元短信提醒需求，现向您说明：我司现已设置燃气账户余额低于 10 元时，会自动向在我司办理开通时预留手机号推送余额不足缴费提醒短信。同时为避免忘记缴费造成停气影响正常生活，您可在支付宝平台“生活缴费”中绑定燃气户号，开通自动代扣缴费服务，自行设定扣费余额阈值，账户金额低于预设数值后系统将自动完成缴费，无需手动操作，可避免欠费关阀情况。
后续您在燃气使用、缴费、设备运维等方面有任何问题，均可随时拨打 95777 服务热线反馈，我们将持续优化服务举措，提升用户用气体验。
再次感谢您对我司工作的监督与建议，祝您生活愉快！
娄底华润燃气有限公司
2026年7月9日
网友，您好！留言已收悉。我局高度重视，迅速处理。现回复如下：
您好！非常感谢您对燃气服务工作的关注、监督与宝贵建议。
本次娄底市城区户内燃气设施及表具改造，是娄底市住建部门组织的惠民工程，旨在消除居民燃气户内安全隐患。其中新装智能燃气表具备安全功能，能够从源头减少因燃气泄漏带来的安全风险，切实保障广大住户用气安全。
针对您提出的余额 50 元短信提醒需求，现向您说明：华润燃气公司现已设置燃气账户余额低于 10 元时，会自动向在华润燃气公司办理开通时预留手机号推送余额不足缴费提醒短信。同时为避免忘记缴费造成停气影响正常生活，您可在支付宝平台“生活缴费”中绑定燃气户号，开通自动代扣缴费服务，自行设定扣费余额阈值，账户金额低于预设数值后系统将自动完成缴费，无需手动操作，可避免欠费关阀情况。
后续您在燃气使用、缴费、设备运维等方面有任何问题，均可随时拨打 95777 服务热线反馈，华润燃气公司将持续优化服务举措，提升用户用气体验。
再次感谢您对燃气服务工作的监督与建议，祝您生活愉快！
娄底市住房和城乡建设局
2026年7月17日
