时间:2026-07-07
涉及单位:湖南省湘西土家族苗族自治州凤凰县廖家桥镇拉毫村(南方长城脚下)
地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县


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2026年7月5日,通过当地民宿介绍报团前往湖南省湘西土家族苗族自治州凤凰县廖家桥镇拉毫村(南方长城脚下)游玩,到达地方以后,由自称村委的且佩戴党徽带领参观介绍,熟银刮痧,煮水。进入到所购买银饰的店,当即购买3个手镯,并当场说村委有补贴,支付了5000元。回家家人告知后,小票未写明足银999.未有质检证书。严重怀疑以次充好,以假乱真,虚假宣传,欺骗消费者!现要求全额退货退款。
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凤凰县市场监督管理局
2026年7月8日