时间：2026-07-06
涉及单位：雷锋街道、坪山村委
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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本人张小丹，系湘江新区雷锋街道坪山村村民，依法享有本村家庭土地承包权益。
2026年7月1日13:27，我通过湘情通12345政务热线实名举报坪山村村委会侵占村民承包土地、拒不依法公开村务的违规问题，并提交完整证据材料。工单于当日14时31分流转至湖南湘江新区管委会承办。
仅仅间隔两天，7月3日9:08，该工单便被擅自办结。
整个办理期间，湘江新区管委会、雷锋街道、坪山村村委会三级单位全程未与我取得任何联系，没有电话、短信或是上门沟通，从未向我核实举报内容，未开展实地调查，也未出具任何处理意见，在诉求人完全不知情的情况下私自关闭工单。承办单位漠视群众诉求，仅采信村委会单方面说辞就草草结案，严重违背12345政务诉求办理工作规范。
村务公开、土地承包经营权是法律赋予村民的基本权利，村委会违规处置集体土地、拒不履行村务公开义务，已然侵害村民合法权益。12345热线设立初衷是为民排忧解难，如今却成为基层掩盖问题、终结群众诉求的渠道，政务监督渠道形同虚设。
基层单位回避矛盾、敷衍履职，致使村民依法维权困难重重。在此公开事实经过，恳请媒体予以监督关注，同时要求湘江新区督查部门严肃处理：
1、立即撤销这份违规办结的工单，恢复工单办理流程，制止基层随意闭环群众举报的行为；
2、抽调区级独立工作人员开展专项核查，排除街道、村委会干预，彻查土地侵占、村务不公开等全部问题；
3、限期出具加盖公章的书面调查结论与处理结果，对违规办结工单的相关情况予以说明，依法保障村民合法权益。
反映人：张小丹
住址：长沙市岳麓区雷锋街道梅溪峰汇
日期：2026年7月6日
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网友：
你好，你提交的留言已收悉，现回复如下：
对于你的网帖我街高度重视，就你所反映的问题街道已进行核实处理。
经核查，你于2026年7月1日投递的湘情通信件，内容与你于2026年7月1日通过湘易办投递信件的诉求一致，为同一来信人在规定办理时效内多次提交的内容相同或相近的信件和一稿多投的信件，故此信件将不再进入处理程序。
感谢你对我们工作的关心、理解和支持！
您好，您的反馈已收悉，正在核实处理中。
