衡阳阿俊说车（衡阳文俊说车二手车）恶意扣押购车定金，拒绝公平调解退款

本人通过抖音账号“阿俊说车”线下到店选购二手宝马320Li车辆，于2026年6月24日与衡阳文俊说车二手车销售有限公司签订《车辆销售协议书》，当场微信转账支付购车定金共计4200元。

后续因个人意识到车行帮办理的贷款高利息，本来不想购买此车，无法继续办理首付、贷款、过户、提车手续，车辆自始至终存放于车行门店，本人未提车、未过户、未使用、未造成任何车况磨损，商家可随时对外二次售卖该车，不存在车辆折旧、闲置、损耗等实际经济损失。

本人主动多次与商家友好协商退款，愿意自愿扣除1200元作为车辆预留、锁车的误工补偿，只要求退还剩余定金3000元，属于合理让步。但商家仅同意退还2000元，高额扣留2200元资金，拒绝折中调解方案，并直接要求消费者通过起诉解决，拒绝协商处理。

双方签署的纸质《车辆销售协议书》内，并未约定“买方单方违约即可全额没收定金”的霸王条款，商家大额扣押定金明显违背《民法典》公平交易原则。

此前我已通过全国12315平台提交消费投诉，工单分配至衡阳市高新区园区监管科调解，但长期没有实质性和解结果，部门推进力度有限。

现借助新湖南湘问媒体监督渠道，诉求：

1. 媒体联动衡阳市高新区市场监管局、高新区商务局共同约谈涉事二手车商家，依法开展公平调解；

2. 督促商家按照合理方案退款（扣除1200元补偿，退还定金3000元）；

3. 核查该二手车经营主体经营行为是否合规，规范二手车定金交易乱象。