时间：2026-07-03
涉及单位：中银保险湖南分公司
地区： 湖南省,常德市,市本级
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
我叫李军，本人去年买了台电车，保险是中银保险湖南分公司买的，今年3月4号车子出了意外，当天就报了保险，到今天4个月了，中银保险一直没有给出一个结果，期间中银保险湖南分公司的调查员上门调查，说调查需要拍下手机界面，然后却打开我的微信，私自翻看我的聊天记录，并且拍照，本人并没有同意可以翻看微信聊天记录，这个行为严重侵犯了个人隐私，随后他说在微信聊天记录里面看到了有跑车的嫌疑，然后把我叫到一边，说这个事情要想赔付的话必须出点好处费，事后我给保险公司打电话，保险公司领导说这是个人行为，与公司没有关系，我的保险是在保险公司买的，上门调查也是保险公司派人，怎么会与公司无关，在这里我要投诉中银保险湖南分公司，要求保险公司处理有关人员，并做出书面处理结果给我
未办理
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
