时间：2026-07-02
涉及单位：长沙市天心区人民政府
地区： 湖南省,长沙市,天心区
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本人是长沙大一学生，2026年6月通过小红书联系中介，看中天心区桂花坪街道润屋美院3栋201号房屋（客厅被违规打隔断出租，非原始户型）。
签约时中介称"看房必须当天签"，本人社会经验不足遂签约，通过微信支付首月房租+杂费+押金共计1650元（签约人A与支付宝收款人B不同名，且未开具任何发票）。
入住前发现房屋存在多处问题：① 客厅违规隔断，各个单间之间隔音差；② 整套房无任何消防设施（灭火器、烟感、应急照明均无）；③ 床垫发霉、卫生未保洁、卫生间黄垢、水龙头损坏。本人遂提出解约退费，房东拒绝并将本人微信拉黑、电话拒接，至今失联。
该隔断房违反《商品房屋租赁管理办法》第8条及《消防法》，合同应属无效。
诉求：
1. 请天心区住建局、消防救援大队对润屋美院3栋201号隔断及消防问题实地核查、责令拆除、消除隐患；
2. 请桂花坪街道/社区在核查时协助核实房屋权属人（签约人A）身份证号及常住地址（以便法院补立案材料），或协调中介提供房东信息；
3. 请职能部门督促房东依无效合同退还本人1650元（大一学生暑期打工钱，实属不易）；
望问政湖南平台予以转办，谢谢！
声明：
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网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：
关于房间违规改造问题已由相关职能部门处理。关于您反映的押金退还问题，社区已与房东通过电话进行沟通协调，房东已经为您办理押金退还事宜。后续若仍存在相关纠纷，建议您妥善留存租房合同、转账记录、聊天记录等相关凭证，通过司法途径维护自身权益。
衷心感谢您对我们工作的支持、监督和理解。
长沙市天心区桂花坪街道办事处
2026年7月15日
