时间:2026-07-02
涉及单位:长沙芙蓉区夜市企业管理服务有限责任公司、芙蓉区市场监督管理局东屯渡市场监督管理所
地区: 湖南省,长沙市,芙蓉区


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被举报商户:长沙市芙蓉区扬帆夜市晚wan女装实体店
事发经过:
本人进店正常试穿衣物后,决定不购买商品。店家当众进行人身言语羞辱,并以此为由强迫我必须买下衣服,已经构成强迫交易违法行为。
现场我的孩子主动查阅《消费者权益保护法》条文,想要向店家说明消费者合法权益,却被店员粗暴打断制止。出警民警现场明确告知店家,孩子患有抑郁症,情绪很容易受到刺激,希望店家向孩子道歉安抚,但店家初期态度极其蛮横,坚决拒绝道歉,刻意刺激未成年人。后续虽然店家被迫道歉,但前期恶劣行为已经给患病孩子造成了心理惊吓。
举报诉求:
1、请市场监管部门、夜市运营管理方对该商户违规强迫消费、言语侮辱顾客、漠视患病未成年人身心健康的行为进行正式查处;
2、要求夜市管理方对该店铺进行扣分警示、内部通报批评,责令店家加强员工服务培训,杜绝以后再出现欺压顾客、言语伤人的情况;
3、要求相关部门加强对扬帆夜市沿街商户日常监管,规范经营行为。
声明:
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网民:
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经工作人员组织调解,双方已达成一致处理意见,商家已就服务过程中的不当言行向您当面道歉。您对其他反映的问题表示没有异议。感谢您对我们工作的关心、监督和支持!祝您生活愉快!
芙蓉区市场监督管理局
2026年7月6日