时间：2026-07-01
涉及单位：衡南同盛运输公司
地区： 湖南省,衡阳市,衡南县
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本人于2026年7月1日10时31分，在云集乡镇名门国际站台等候202线路城乡公交，车辆驶出站台不足10米，本人从前面一路小跑挥手示意乘车，驾驶员拒绝停车载客并直接驶离。该线路为城乡长线公交，每日班次稀少，间隔长达2小时，下一班司机曾说要12点多，错过本次班车需长时间滞留，严重影响出行。
城乡客运班车不同于城区高频公交，群众出行选择极少，恳请交通部门核查该车监控录像，对驾驶员开展服务规范培训，建议长线公交在刚起步、距离站台较近时，酌情等候赶来的乘客，优化乡镇公共交通服务。
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尊敬的网友：
您好！关于反映“城际公交202路乘客挥手示意不停”一事，我局高度重视，第一时间安排工作人员联合公交运营企业开展调查核实，现将有关情况答复如下：
一、现场核查情况
经调取涉事车辆车载监控、约谈当班驾驶员核实：当日10时30分，202路公交抵达名门国际站台后依规靠边停靠，完成上下客作业，期间搭载一名女性乘客；车辆正常起步驶出约20米，行驶至道路中线位置时，驾驶员才发现您从人民医院方向追赶车辆示意乘车。
因车辆已驶入道路中央，后方及对向车流密集，若临时急停极易引发追尾、刮擦等交通安全事故，出于行车安全考虑，驾驶员未停车，直接驶离站点，不存在恶意拒载情形。此次未能搭载您乘车，给您出行带来不便，我们深表歉意。
二、整改提升措施
结合您提出的优化城乡公交服务建议，我局已责令城乡客运企业落实以下整改工作：
强化驾驶员服务规范培训。组织全线驾驶员开展安全运营与文明服务专题学习，明确车辆刚驶离站台、距离站点较近且道路安全条件允许时，可减速等候追赶乘客；同时要求驾驶员进站、起步全程多留意站台周边动态，主动观察赶车群众。
优化运营服务管理。通过站台张贴通知、驾驶员口头提醒等方式，引导广大群众尽量提前抵达公交站台候车，避免车辆驶离后追赶车辆，保障自身出行安全。
感谢您对我县城乡公共交通工作的监督与宝贵建议，如您后续还有公交运营相关问题，可随时向我局反馈。
衡南县交通运输局
2026年7月7日
