恳请督促宝基清晏开发商兑现万元家电礼包或全额退款

领导您好！

我是赫山区宝基清晏小区业主。2024年4月购房时，我向开发商缴纳10000元购买家电礼包，双方约定2025年10月收房时由开发商统一向供货商结算货款。

如今房屋早已交付入住，但开发商长期拖欠货款，供货商收不到资金，家电订单一直无法发货。我多次与售楼部工作人员沟通协商，对方一直以资金紧张为由推诿拖延，始终没有明确的兑付时间。

该笔一万元属于购房配套消费款项，开发商迟迟不履行合同约定，损害了购房者的合法权益。

恳请领导安排住建、市场监管部门约谈开发企业，给出解决方案：要么尽快结清货款，安排家电送货安装；如果暂时无法兑现家电货品，请一次性全额退还10000元现金，不得强制抵扣物业费。