湖南炳坤律师事务所抖音虚假套路收费、第三方违规收款、无有效合同、收钱不作为、请求全额退款

您好，我要实名投诉湖南炳坤律师事务所。

投诉人：李岗

被投诉单位：湖南炳坤律师事务所

一、事件完整经过

1、抖音直播虚假宣传，承诺无前期费用

2026年5月19日该律所抖音直播对外宣传经济纠纷案件代理，明确承诺：案件办理成功后仅收取5%服务费，无任何前期费用。基于对正规律所的信任，我添加了直播间客服微信咨询案件。

2、听郭老师课程后，诱导收取2980元名额费

2026年5月19日添加微信后，参与律所郭老师线上法务课程。课后以抢占专属帮扶名额、优先立案、优先处理案件、专属法务帮扶为由，诱导我缴纳2980元名额抢占费用。

3、次日二次套路收费，语音电话虚假承诺费用由被告承担

2026年5月20日缴费第二天，律所负责人通过微信语音联系我，告知立案还需缴纳3000元。并明确口头承诺：该笔律师费由被告承担。同时要求先打款，后出合同（合同一直未签，中途我已提醒，直至现在未签，合同已过期）。

4、两笔费用全部由第三方公司代收，严重违规

我先后缴纳2980元、3000元，总计5980元。两笔费用收款单位均不是湖南炳坤律师事务所对公账户，全部为深圳市三纵联行企业管理公司代收，属于律所违规走第三方私收服务费。

5、先收费后签合同，律所拒不签字盖章，电子合同直接过期作废

全程要求我先全款缴费再出合同，缴费后对方仅发送电子合同，律所一直未签字、未盖章，无人确认生效，后续电子合同直接过期失效。我自始至终没有一份合法有效的法律服务委托合同。

6、邮寄立案，后续完全无进展，频繁更换对接人

收费完成后，律所操作了网上立案后改为邮寄立案，之后长期无任何办案进展、无进度反馈、无方案沟通、无跟进服务。并且律所频繁随意更换对接法务人员，导致案件彻底停滞，所谓“优先帮扶、专属服务”完全是虚假话术。

7、收费后态度敷衍失联、负责人拒不回复

在我多次询问案件进度后，法务团队负责人态度不耐烦、语气语气带有不满，后期直接不回微信信息、不接语音电话，刻意失联回避问题。

8、律所预留联系电话现已停机，彻底无法联系

目前该律所对外预留的办公手机号已处于停机状态（139****6904/178****7303），完全无法接通，属于收完费用彻底失联、拒不履职、恶意摆烂，只在微信群里更换人员后敷衍回复。

二、该律所严重违规、违法问题

1、抖音公开虚假宣传，以“仅事后抽成5%（450元）、无前期费用”引流，线下层层套路收费，欺骗消费者；

2、正规律所律师费不走对公账户，违规使用第三方企业管理公司代收全部费用，涉嫌违规执业、偷税漏税；

3、先收费后签约，长期不出具有效合同；

4、虚构办案承诺，谎称律师费由被告承担，恶意诱导当事人缴费；

5、收取服务费后不作为、不跟进、拖延案件，频繁更换对接人，严重耽误维权；

6、服务态度不满，收费后敷衍、失联，预留手机电话停机，完全不负责任。

三、投诉诉求

1、督促该律所解除双方委托合同，全额退还我服务费用5980元。