时间：2026-06-26
涉及单位：应急、消防
地区： 湖南省,郴州市,苏仙区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
一、反应情况。
郴州市人民东路南塔街道花样年华小区（栏杆塘23号），AB两栋楼道内单元出入口、电梯口停满电动车，堵塞逃生通道，存在严重消防安全隐患。
二、核心法律依据。
根据《消防法》第六十条、第六十四条相关规定、根据《高层民用建筑消防安全管理规定》明确：高层楼栋首层架空层只要连通单元门厅、楼梯、疏散通道、安全出口，一律禁止停放电动车、禁止充电，只停放不充电也不行。
三、物业和社区未履职尽责。
一是物业未履行直接现场管理责任。未日常巡查、未尽劝阻义务、小区内部未管理和基础移车，未设置物理技防。
二是社区未履行治理统筹和监督责任。社区未统筹监督、未开展排查、未协调整治、未上报重大隐患。
三是请消防和应急引起高度重视，现场执法，整治到位。
6月25日下午消防到现场，但是消防走后6月26日依旧停满了车，未整治到位。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网民您好！
收悉您的留言后，我们高度重视，及时安排工作人员开展调查核实。
经核，针对整治违停反弹回潮问题，我单位开展如下工作：一是再次全面清障，消除即时隐患。6月26日，街道联合社区、物业开展二次集中清理，清理楼道、电梯口所有违规停放电动车，彻底疏通疏散通道。二是压紧物业日常管理责任。督促物业在楼栋出入口安装硬质止车杆，从源头阻止电动车进入楼道、电梯区域；加密全域巡查频次，建立常态化劝阻处置机制。三是疏堵并举完善配套设施。督促物业根据小区电动车辆保有量，精准统计缺口，科学增设电动车充电桩，优化车辆停放区，最大限度满足业主规范停放、充电需求，减少违规停放诱因。四是深化宣传引导化解群众矛盾。通过单元公告、电梯张贴、业主微信群推送电动车火灾案列及消防法规，对居民做好解释劝导，争取群众理解配合，减少线上负面投诉。
下一步，我街道将持续开展全域专项整治及隐患“回头看”，严防楼道、电梯口、架空层消防隐患反弹；常态化联动区住建、消防部门开展联合监管，压实物业履职责任；常态化开展消防安全宣传，坚决防范同类安全隐患。
苏仙区南塔街道办事处
2026年6月29日
