时间：2026-06-25
涉及单位：湖南保利物业长沙县公司
地区： 湖南省,长沙市,开福区
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我是长沙开福区，保利北中心的业主。于2025年7月份，在保利物业办公室与保利旗下美居签订装修合同，并分三次，按工程进度支付装修款15万元整（未开发票）。合同写了90个工作日完成。
于2025.8.14日动工，应该在2025.12.23完工。按进度9.22日付完最后一笔装修款60000后，工程就基本属于停工状态，在多次沟通催促后，在2026年三月完成了定制柜部分。
之后承包装修的第三方撤离长沙，找不到人，而与我签订合同的保利物业工作人员，虽然口头答应处理，但也无任何实际行动。就把责任推与我不知道的外包方，一再承诺年前完工、到二月底完工、三月底完工,四月底完工、五月底完工……无休止敷衍！
我去年八月来长沙，独自带两个孩子在长沙求学，为此放弃了工作，无依无靠，按合同今年开学就应该住到新家，可由于装修问题一直租房，而且距离远需要接送孩子上下学，没时间上班，承担巨大的经济压力，长时间的耗着心力交瘁，今天与物业再一次的电话沟通中，被再次敷衍气到身体麻木无法动弹，用最后的力气说了让帮我喊120急救，一个人在装修的房子不知道坐了多久才能动弹，也没等来半个人，心如死灰。
如今投诉无门，也不知道如何去维权，希望这是真正能为百姓服务的平台，能帮我按合同支持的违约金，拿到剩下未装修的尾款，早日结束这事情。感恩！！！
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网友：
您好！您的留言已收悉，现将相关情况回复如下：
收到您的投诉后我局第一时间联系您核实相关情况，2025年7月您与湖南保利物业管理有限公司第四分公司签订装修合同，约定2025年底完成保利北中心的房屋装修。2026年3月装修公司完成了部分定制柜安装，目前仍有部分工程没有完工。我局已督促物业公司与装修公司联系，要求尽快实施剩余装修项目，争取早日完成房屋整体装修。关于违约金和赔偿问题建议您与湖南保利物业管理有限公司第四分公司当面协商，协商不成及时向法院提起诉讼。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
